FAQ Sonde périnéale Emy Trainer

Emy Trainer a été pensée et conçue par et pour les femmes, avec l'aide de professionnels de santé. Légère et douce, elle est agréable à utiliser et est constituée de matériaux qui apportent confiance et douceur.

C'est la sonde de biofeedback à domicile la plus courte. Son centre resserré permet un maintien et un confort optimal. Elle est constituée d’une partie allongée (introduite dans le vagin) et d’une partie ronde (servant de limite d’introduction et de préhension).

Pour faciliter l'insertion, notre lubrifiant à base d'eau est votre allié.

Emy Trainer ne détecte pas les mauvaises contractions. Nous préférons vous orienter vers un profesionnel de santé, car lui seul peut vous dire si vous contractez correctement votre périnée. Il existe plusieurs types de mauvaises contractions (fessiers, cuisses, abdos...) et aucune technologie ne sera fiable à 100% pour détecter les faux mouvements. C'est une fonctionnalité que nous n'avons volontairement pas dans notre dispositif médical pour ne pas vous induire en erreur.

Dans l’application mobile, vous trouverez des indications pour bien contracter votre périnée et réussir vos exercices dans l'onglet "Aide & Conseils" > "Bien contracter mon périnée" ou sur notre blog. Vous ne devez pas contracter un autre muscle que votre périnée. Pour vous en assurer, placez vos mains directement sur vos fesses, cuisses et abdominaux pour vérifier qu’ils soient relâchés. Si vous n’êtes pas sûre de votre contraction, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

L’exercice de force au début de vos séances permet de calibrer la sonde sur votre force du jour. Cela permet à l’application d'adapter la difficulté des exercices suivants à votre état de fatigue.

Il faut donc contracter votre périnée normalement lors de l'exercice de force. Votre périnée va en effet se tonifier naturellement avec le temps et l'entraînement. Et comme un périnée fort n'est pas forcément un périnée efficace et inversement, c'est l'absence de symptômes le meilleur indicateur à prendre en compte.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez faire vos exercices debout avec la sonde Emy. Si vous êtes en début de rééducation, il est possible que les exercices soient plus durs à effectuer dans cette position ou que vous ayez l'impression que la sonde ne tienne pas dans votre vagin. Si c'est le cas, commencez à faire plusieurs séances dans la position semi-allongée et dès que vous commencez à ressentir les premiers effets au niveau de votre tonicité, essayez de changer de position à nouveau. Lorsque votre périnée sera plus tonique, vous devriez percevoir une différence. N'hésitez pas à nous faire un retour sur vos progrès !

Emy Trainer vise à faire travailler l'ensemble des muscles périnéaux. Lors d'une contraction périnéale, tous les muscles du plancher pelvien travaillent en synergie. Plutôt que de stimuler électriquement un muscle spécifique, l'approche d'Emy Trainer est de favoriser un entraînement global du plancher pelvien.

Cette méthode reflète les sollicitations réalistes du quotidien et assure l'activation des muscles appropriés. L'objectif est de renforcer le périnée dans son ensemble, favorisant ainsi une meilleure fonctionnalité et un soutien optimal des organes pelviens.

Vous pouvez également échanger gratuitement sur le sujet avec notre expert kinésithérapeute Paul, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui.

Emy Trainer utilise la technologie de biofeedback, une méthode classiquement utilisée par les professionnels de santé et complémentaire à l'électrostimulation.
Contrairement à l'électrostimulation qui est passive, le biofeedback permet un travail actif. La sonde Emy vous permet de visualiser en temps réel vos contractions périnéales sur l'écran du téléphone, favorisant la prise de conscience de vos contractions. Vous pouvez également suivre votre progression dans le temps sur l'application. Le biofeedback n'envoie pas de courant électrique et permet d'obtenir des résultats visibles plus rapidement que l'électrostimulation.

Vous pouvez consulter nos contenus si vous souhaitez approfondir le sujet > Le biofeedback périnéal, qu'est-ce que c'est ? et Quelle méthode de rééducation périnéale est faite pour moi ?

Vous pouvez également échanger gratuitement sur le sujet avec notre expert kinésithérapeute Paul, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui pour qu'il puisse vous aider.

Emy fonctionne exclusivement avec le biofeedback, une méthode active où vous contractez volontairement vos muscles du plancher pelvien (plus d'informations).

L'électrostimulation, en revanche, est une méthode passive qui envoie des impulsions électriques pour stimuler les muscles (plus d'informations).

Avec le biofeedback d'Emy, vous pouvez visualiser vos contractions en temps réel sur l'application, vous entraîner avec des exercices ludiques et suivre vos progrès. Cette approche permet généralement d'obtenir des résultats plus rapides et visibles que l'électrostimulation. Le biofeedback est souvent utilisé en complément de l'électrostimulation par les spécialistes en rééducation du périnée.

Retrouvez également tous les conseils de Paul Grandemange, kinésithérapeute spécialisé en rééducation du périnée, pour bien choisir votre appareil de biofeedback. Vous pouvez également échanger gratuitement sur le sujet avec lui, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui pour qu'il puisse vous aider.

Emy est un dispositif médical de biofeedback permettant aux femmes d’être actrice de leurs séance de rééducation périnéale.

Cette technologie innovante a largement fait ses preuves par le biais d'essais cliniques, mais n'est pas encore remboursée par la sécurité sociale. Notre sonde est recommandée par de nombreux professionnel(le)s de santé dans toute l’Europe. Certaines mutuelles proposent un remboursement partiel des dispositifs médicaux connectés. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre mutuelle.

Vous pouvez obtenir un devis à soumettre à votre mutuelle en cliquant simplement ici.

Emeline, co-fondatrice de Fizimed, vous donne des informations complémentaires dans cette vidéo.

Tout dépend de votre rythme d’entraînement ! La fréquence de charge varie selon l'intensité et la durée de vos séances. Pour ne jamais être prise au dépourvu, vous pouvez consulter à tout moment le niveau de batterie directement dans votre application.

Cela peut paraître paradoxal, mais plus vous utiliserez votre sonde, meilleure sera la durée de vie de sa batterie. En effet, l'inutilisation prolongée est la cause principale de dysfonctionnement des batteries.

Si vous prévoyez de ne pas utiliser votre sonde pendant une période prolongée, nous vous recommandons de la charger tous les mois. Ce petit réflexe permet de maintenir les cellules de la batterie en bonne santé et prolonge la longévité de votre Emy Trainer !

Vous pouvez tout à fait utiliser un lubrifiant avec Emy Trainer pour améliorer votre confort lors des exercices ou faciliter l’insertion. Nous vous recommandons d'ailleurs d'utiliser celui disponible sur notre site web spécialement adapté.

Dans tous les cas, il est important de choisir un lubrifiant à base d'eau, car les lubrifiants à base de silicone ou d'huile peuvent abîmer le revêtement en silicone de la sonde. Nous vous conseillons également de choisir un lubrifiant qui soit à la fois à base d'eau et hypoallergénique pour éviter toute irritation.

Si vous ressentez des douleurs constantes et/ou persistantes pendant l'utilisation, cela n'est pas normal, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

La position idéale pour utiliser Emy est semi-allongée.

Allongez-vous confortablement, surélevez votre nuque (à l'aide d'un coussin par exemple) et écartez vos cuisses. Placez votre téléphone au niveau de vos cuisses afin qu'il y ait le moins d'interférences possibles avec le signal Bluetooth. Veillez à toujours conserver un écart entre vos cuisses pour que les ondes Bluetooth de très faibles intensité puissent communiquer avec le téléphone. Pour une utilisation optimale, il est recommandé lors de l’insertion de la sonde, de veiller à ce que la partie la plus lumineuse du voyant au creux de la sonde soit orientée vers le plafond. Ne pas recouvrir le bout de la sonde avec vos mains. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l'antenne Bluetooth) peut entraîner des pertes de signal.

Il n'y a en théorie pas besoin de tenir ou bouger la sonde pendant vos exercices.

Il n'y a en théorie pas besoin de tenir ou de bouger la sonde pendant vos exercices. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l'antenne Bluetooth) peut entraîner des pertes de signal.

Emy s'adapte à toutes les morphologies : en fonction de votre anatomie, il se peut que la partie externe dépasse plus ou moins de votre vagin. Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter. N’hésitez pas à consulter un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution de vos contractions.

Nous vous conseillons également de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde.

Il est également possible que vous utilisez trop de lubrifiant, ce qui pourrait expliquer pourquoi la sonde Emy glisse vers l'extérieur. Vous pouvez dans ce cas faire un essai avec moins de lubrifiant.

Soyez tout à fait rassurée : la sonde Emy a été spécifiquement conçue pour respecter votre anatomie et la sensibilité de vos tissus.

Elle est recouverte d'un silicone de grade médical "soft-touch", extrêmement doux et biocompatible, qui minimise les frottements.

Sa forme arrondie et sa taille adaptée permettent une utilisation quotidienne sans agresser les parois vaginales.

Contrairement à d'autres dispositifs, la sonde n'a pas de parties tranchantes ou rigides qui pourraient léser les tissus.

Pour rendre l'utilisation encore plus fluide, nous vous recommandons d'utiliser une petite noisette de lubrifiant à base d'eau. Cela facilite l'insertion et garantit une séance de rééducation tout en douceur, même si vous vous entraînez plusieurs fois par semaine !

Nous sommes fiers de fabriquer Emy en Europe avec des partenaires 100% français, pour un contrôle total de la qualité.

Toutes les pièces en contact avec le corps sont exclusivement françaises et fabriquées avec des matériaux ultra-sûrs, testés et validés par des laboratoires indépendants. Notre exigence : zéro compromis sur la qualité avec des matériaux, biocompatibles et sans bisphénol qui respectent les normes médicales les plus strictes, garantissant une sécurité absolue. La traçabilité est assurée de la matière première jusqu’au produit fini, avec un étape d'assemblage réalisée au Portugal selon les standards européens.

Chaque Emy Trainer est minutieusement contrôlé avant expédition, pour offrir à nos clientes le meilleur de la technologie et du design français !

La sonde Emy mesure 10,5 cm de longueur et 3,4 cm de diamètre.

Il suffit de tourner le capuchon du boitier dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour ouvrir le boitier contenant Emy.

Le comportement des voyants lumineux sur la sonde ont différentes significations :

• Oscillations lentes répétées au creux de la sonde : la sonde est allumée et cherche à se connecter à l’application mobile
• Voyant éteint au creux de la sonde : la sonde est en veille
• Flash bref toutes les 3 secondes au creux de la sonde : la sonde est connectée à l’application
• 3 clignotements rapides au creux de la sonde : le niveau de charge de la batterie de la sonde est faible, elle doit être rechargée

Lorsque la sonde est en charge, le voyant sur la partie blanche de la sonde est allumé et fixe. Il s’éteint lorsque la sonde est chargée à 100%.

Oui bien sûr, votre produit Emy est garanti 5 ans pour tout achat effectué sur notre site internet.

Si vous n’avez pas commandé directement sur notre site, le produit Emy est couvert par la garantie légale de 2 ans.

La garantie de la sonde Emy couvre tout défaut ou vice de fabrication et de fonctionnement à compter de la date d’achat figurant sur la facture et sous les conditions suivantes :

• communication du numéro de série de l’appareil
• utilisation conforme à la notice
• transfert d’une preuve d’achat (facture, mail de confirmation)

Dans le cas où la garantie s’applique, la sonde Emy défectueuse sera réparée ou remplacée.

Emy Trainer est très facile à entretenir. Il suffit de la nettoyer avec du savon doux et de l’eau (ne surtout pas utiliser de produits abrasifs). La sonde est entièrement étanche et ne comporte aucune aspérité pour des raisons d’hygiène. Vous pouvez donc immerger complètement Emy Trainer sous l’eau lors de son nettoyage. Par précaution, nous vous recommandons toutefois de ne pas utiliser votre sonde Emy dans l’eau (bain, mer, etc.). Évitez également d’utiliser la sonde dans un endroit trop froid ou trop chaud (inférieur à 0°C ou supérieur à 40°C).

Si vous êtes sensible aux infections, nettoyez Emy avant et après chaque utilisation avec un nettoyant anti-bactérien pour accessoires intimes, au pH neutre. Vous en trouverez ici.

Avant de la ranger dans son boîtier, veillez à ce que la sonde Emy soit bien sèche.

Pour nettoyer le boîtier, il suffit de retirer la sonde et de le nettoyer avec une lingette désinfectante. Ne mouillez pas le boîtier et ne le stockez pas dans un endroit trop froid ou trop chaud (inférieur à 0°C ou supérieur à 40°C).

Conseil pratique : afin de votre préserver l'autonomie de la batterie de votre sonde Emy, si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période, veillez à la charger tous les 2 à 3 mois minimum.

Voici les étapes pour connecter la sonde à l’application mobile :

• Activez le Bluetooth de votre smartphone,
• Activez la position GPS de votre smartphone (uniquement pour les anciens smartphones Android),
• ouvrez l’application mobile Emy,
• cliquez sur "Commencer une séance",
• sélectionnez "Avec la sonde",
• secouez la sonde pour l’allumer,
• continuez dans les écrans suivants et après avoir cliqué sur "Je suis prête", l’application devrait se connecter rapidement à la sonde, sans association/couplage préalable.

IMPORTANT : Si vous avez préalablement associé/appairé/couplé la sonde à votre téléphone directement dans les paramètres Bluetooth, veuillez dissocier votre sonde de votre smartphone dans les paramètres Bluetooth. La connexion entre la sonde et l’application Emy s’effectue automatiquement sans association préalable.

Nous avons également créé une courte vidéo pour vous montrer comment utiliser Emy et la connecter à votre smartphone.

L'application Emy est compatible avec tous les smartphones et tablettes à partir des versions Android 6 et d’iOS 14.

La sonde se connecte à l'application via Bluetooth. Vous pouvez utiliser votre sonde sans connexion internet. Certains contenus ne seront pas disponibles sans connexion internet mais vous pourrez faire vos exercices sans problème.

Nous avons pensé à tout pour éviter les oublis ! Vous pouvez paramétrer des rappels d'entraînement pour être alertée directement sur votre smartphone, dans l'application Emy.

Sur l'écran d’accueil, cliquez sur votre programme d'entraînement pour activer vos rappels et définir les jours et les heures où apparaîtront les notifications sur votre smartphone.

La sonde périnéale Emy utilise la technologie du Bluetooth Low Energy (BLE), qui respecte les normes en vigueur des dispositifs médicaux. Les ondes émises par la partie externe de la sonde (en dehors du corps) sont très faibles en puissance.

Pour faire simple, les ondes émises par la sonde Emy sont 1000 fois inférieures à celles de votre téléphone que vous avez dans la poche.

L’application mobile Emy a été développée en collaboration avec des professionnels de santé. Les exercices ludiques proposés dans l’application sont basés sur des protocoles thérapeutiques classiquement utilisés en rééducation périnéale dont l’efficacité est scientifiquement prouvée.

L’exercice de force au début de vos séances permet de calibrer la sonde sur votre force du jour. Cela permet à l’application d'adapter la difficulté des exercices suivants à votre état de fatigue.

La mesure de la force n'a pas d'intérêt dans vos progrès. Et comme un périnée fort n'est pas forcément un périnée efficace et inversement, c'est l'absence de symptômes le meilleur indicateur à prendre en compte.

L’application Emy propose un mode d'entraînement "Avancé" qui permet de travailler spécifiquement un type de contraction, ou le relâchement périnéal.

Ce mode d’entraînement est uniquement accessible avec la sonde connectée. Pour y accéder, cliquez sur "Commencer une séance", sélectionnez "Avec la sonde", continuez dans les écrans suivants pour connecter la sonde à l'application puis dans l'écran avec les univers de jeux, cliquez sur "Mode Avancé".

Après une phase de calibration en début d'exercice, il vous suffit de suivre la courbe blanche, le but étant que le point reste à l'intérieur de cette courbe pour réussir au mieux l'exercice. Ici (à l'inverse du mode guidé), vous pouvez choisir le type de contraction que vous souhaitez travailler, vous pouvez faire défiler vers la gauche ou vers la droite les petits ronds blancs en bas de l'écran pour sélectionner celle que vous souhaitez.

Au dessus de chaque rond, vous pouvez choisir différents niveaux de difficulté pour chaque type de contraction. N'hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel de santé si besoin.

Les programmes d’entraînement définissent la fréquence et la durée de vos séances.

Un questionnaire vous sera proposé à votre inscription pour définir le programme le plus adapté à vos besoins parmi :

• Post-partum : 2 séances de 20 minutes par semaine
• Fuites urinaires : 5 séances de 10 minutes par semaine
• Prévention : 2 séances de 10 minutes par semaine
• Descente d’organes : 5 séances de 15 minutes par semaine
• Amélioration des rapports : 2 séances de 15 minutes par semaine
• Tonicité globale : 3 séances de 10 minutes par semaine
• Préparation à l’accouchement (sans sonde) : 2 séances de 15 minutes par semaine
• Standard : 3 séances de 15 minutes par semaine
• Personnalisé : vous permet de choisir de 1 à 7 séances par semaine, de 5 à 20 minutes la séance

Vous pouvez modifier votre programme à tout moment sur l’application, en fonction de vos besoins, de votre disponibilité et de votre objectif actuel !

Les jeux que nous proposons sont basés sur la méthode du PERFECT Scheme qui est la méthode classiquement utilisée par les professionnels de santé.

Cette méthode se base sur un enchaînement de différents types de contractions :

• endurance
• rapidité
• répétition

L'obtention de récompenses à la fin de votre séance indique la bonne exécution des indications des exercices pratiqués et vous informe sur votre progression personnelle.

Des études ont montré qu'à partir d'un certain niveau atteint de façon homogène dans les différents indicateurs (endurance, rapidité, répétition), une diminution des fuites urinaires était observée.

Ces récompenses se basent donc sur votre propre progression et indiquent un périnée bien entraîné.

Le but des exercices est de voir une progression de vos indicateurs et une diminution de vos symptômes. Ce n'est donc absolument pas grave si vous n'arrivez pas à obtenir le trophée dans une ou plusieurs catégories. Restez motivée !

Comme chaque femme est différente, vous pouvez constater des résultats plus ou moins rapidement. Certaines femmes constatent déjà des améliorations de leurs symptômes dès 3 semaines d'utilisation d'Emy.

Il faudra un peu plus de temps pour d'autres. L'important est qu'avec Emy, vous pourrez progresser à votre rythme. Néanmoins, si au bout de 8 semaines d'exercices vous ne constatez pas d'amélioration de vos symptômes, nous vous recommandons de faire le point avec un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution des exercices.

Le but des exercices est de voir une progression de vos indicateurs et une diminution de vos symptômes de fuites urinaires. Ce n'est donc absolument pas grave si vous n'arrivez pas à obtenir le trophée dans une ou plusieurs catégories mais restez motivée !

Dans le cas où aucune amélioration n'est constatée après plus de 8 semaines d'exercices à raison de 3 à 4 séances par semaine, il est possible que vous ne maîtrisiez pas intégralement la contraction du périnée ou que la raison soit ailleurs. Il est alors recommandé de consulter un professionnel de santé.

Si vos séances sont trop rapprochées et que votre périnée est très fragile, il est possible qu’il ait besoin de se reposer. Espacez vos séances pour laisser le temps à vos muscles du périnée de récupérer.

La difficulté des séances est adaptée sur votre force du jour et basée sur vos résultats précédents. Si vous avez donc eu beaucoup de réussite le jour 1, le jour 2 vos exercices seront plus difficiles.

Dans le cas où vous aviez bien réussi une séance (médaille d'or, trophée), la séance suivante sera plus difficile (plus de contractions à effectuer et maintenir). Inversement, dans le cas où vous n'avez pas réussi une séance, la séance suivante sera au même niveau de difficulté ou à un niveau inférieur.

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser l'application Emy sans la sonde pour faire vos exercices. Nous proposons plusieurs offres, n’hésitez pas à télécharger gratuitement l’application pour les découvrir !

Pour être sûre de contracter efficacement votre périnée, nous vous recommandons d’utiliser la sonde qui vous permettra de suivre vos contractions en temps réel sur votre smartphone.

Oui, votre abonnement à l’offre App Emy se renouvelle automatiquement. Le prélèvement se fera mensuellement sur le moyen de paiement en place sur votre compte store (App Store ou Google Play Store).

Pour connaître la date du renouvellement de votre abonnement, sur la page "Mon profil", accessible sur l’onglet d’accueil de l’application (icône avatar) et cliquez sur "Gérer mon offre".

Sur la page "Mon profil", accessible sur l’onglet d’accueil de l’application (icône avatar) cliquez sur :
- Gérer mon offre
- Annuler mon abonnement
- Je me désabonne

Sélectionnez ensuite l’option proposée par le store pour annuler ou suspendre votre abonnement.

En résiliant votre abonnement, vous annulez le renouvellement automatique. La résiliation sera effective dès la fin de la période de facturation en cours. Votre accès se coupera donc automatiquement à la date d’échéance et vous retournerez à l’offre "Découverte".

Exemple : vous avez souscrit le 3/04/2025 et avez résilié le 17/04/2025, votre offre expirera le 3/05/2025.

Nous avons à cœur de travailler en partenariat avec les professionnels de santé et nous leur permettons d’obtenir les produits Emy à des tarifs préférentiels.

Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à remplir ce formulaire pour que nous puissions traiter votre demande.

Si vous êtes spécialiste de l'allaitement, vous pouvez également vous référencer dans notre annuaire afin que nous puissions communiquer vos coordonnées aux patientes qui cherchent un professionnel de santé pour les accompagner dans leur parcours d’allaitement.

En tant que professionnel de santé, vous pouvez utiliser la version Emy Pro de l’application, qui a spécialement été développée pour les professionnels de santé spécialisés dans la rééducation du périnée.

Vous pourrez par exemple mettre en place des protocoles ciblés et personnalisés pour vos patientes. Vous aurez également accès à tout le contenu "Santé" (normalement accessible via un abonnement pour les patientes).

Il nous est malheureusement impossible d’envoyer des produits à tous les professionnels qui désirent les tester et les recommander. La loi DMOS (plus connue sous le nom de loi "anti-cadeaux") nous l'interdit. La plupart des professionnels de santé qui montrent un intérêt pour nos produits les achète via notre programme Emy Expert qui offre un tarif préférentiel et font passer cet achat dans leurs frais professionnels.

Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, nous vous prions de bien vouloir remplir ce formulaire afin que nous puissions traiter votre demande.

Nous avons souhaité nous associer avec la société Mazet Santé, experte en conception et fabrication de produits médicaux. La sonde Emy est compatible avec le BioStim, un appareil d'électrostimulation et de biofeedback dédié à la rééducation uro-gynécologique. Toutes les machines BioStim commercialisées depuis janvier 2019 sont compatibles avec cette option.

Vous avez la possibilité de créer un dossier patient pour avoir accès au suivi de toutes les séances effectuées sur l'appareil (BFB, électrostimulation, sonde classique, connectée...).

Pour plus d’informations sur l’option du BioStim, nous vous invitons à contacter directement la société Mazet Santé.

Il n'est pas encore possible d'ajouter du relâchement dans les protocoles personnalisés pour les patientes. Le mode d'entraînement avancé n'est pas basé sur le même protocole (PERFect Scheme) que les mini-jeux. Il n'y a donc pas de suivi associé à l'indicateur de relâchement (comme il y en a sur l'endurance, la rapidité, la répétition pour suivre la progression). Si vous souhaitez que vos patientes travaillent spécifiquement le relâchement, il faut pour l'instant les inviter à utiliser le mode "Avancé".

Il vous suffit de compléter ce formulaire pour obtenir des supports pour votre cabinet dans les plus brefs délais.

Il n'y a en théorie pas besoin de tenir ou de bouger la sonde pendant vos exercices. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l'antenne Bluetooth) peut entraîner des pertes de signal.

Emy s'adapte à toutes les morphologies : en fonction de votre anatomie, il se peut que la partie externe dépasse plus ou moins de votre vagin. Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter. N’hésitez pas à consulter un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution de vos contractions.

Nous vous conseillons également de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde.

Il est également possible que vous utilisez trop de lubrifiant, ce qui pourrait expliquer pourquoi la sonde Emy glisse vers l'extérieur. Vous pouvez dans ce cas faire un essai avec moins de lubrifiant.

Vous pouvez tout à fait utiliser un lubrifiant avec Emy Trainer pour améliorer votre confort lors des exercices ou faciliter l’insertion. Nous vous recommandons d'ailleurs d'utiliser celui disponible sur notre site web spécialement adapté.

Dans tous les cas, il est important de choisir un lubrifiant à base d'eau, car les lubrifiants à base de silicone ou d'huile peuvent abîmer le revêtement en silicone de la sonde. Nous vous conseillons également de choisir un lubrifiant qui soit à la fois à base d'eau et hypoallergénique pour éviter toute irritation.

Si vous ressentez des douleurs constantes et/ou persistantes pendant l'utilisation, cela n'est pas normal, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

La position idéale pour utiliser Emy est semi-allongée.

Allongez-vous confortablement, surélevez votre nuque (à l'aide d'un coussin par exemple) et écartez vos cuisses. Placez votre téléphone au niveau de vos cuisses afin qu'il y ait le moins d'interférences possibles avec le signal Bluetooth. Veillez à toujours conserver un écart entre vos cuisses pour que les ondes Bluetooth de très faibles intensité puissent communiquer avec le téléphone. Pour une utilisation optimale, il est recommandé lors de l’insertion de la sonde, de veiller à ce que la partie la plus lumineuse du voyant au creux de la sonde soit orientée vers le plafond. Ne pas recouvrir le bout de la sonde avec vos mains. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l'antenne Bluetooth) peut entraîner des pertes de signal.

Il n'y a en théorie pas besoin de tenir ou bouger la sonde pendant vos exercices.

Emy Trainer ne détecte pas les mauvaises contractions. Nous préférons vous orienter vers un profesionnel de santé, car lui seul peut vous dire si vous contractez correctement votre périnée. Il existe plusieurs types de mauvaises contractions (fessiers, cuisses, abdos...) et aucune technologie ne sera fiable à 100% pour détecter les faux mouvements. C'est une fonctionnalité que nous n'avons volontairement pas dans notre dispositif médical pour ne pas vous induire en erreur.

Dans l’application mobile, vous trouverez des indications pour bien contracter votre périnée et réussir vos exercices dans l'onglet "Aide & Conseils" > "Bien contracter mon périnée" ou sur notre blog. Vous ne devez pas contracter un autre muscle que votre périnée. Pour vous en assurer, placez vos mains directement sur vos fesses, cuisses et abdominaux pour vérifier qu’ils soient relâchés. Si vous n’êtes pas sûre de votre contraction, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

Dans l’application mobile, vous trouverez des indications pour bien contracter votre périnée et réussir vos exercices : onglet "Aide & Conseils" > "Bien contracter mon périnée" ou sur notre blog.

Vous ne devez pas contracter un autre muscle que votre périnée. Pour vous en assurer, placez vos mains directement sur vos fesses, cuisses et abdominaux pour vérifier qu’ils soient relâchés. Si vous n’êtes pas sûre de votre contraction, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez faire vos exercices debout avec la sonde Emy. Si vous êtes en début de rééducation, il est possible que les exercices soient plus durs à effectuer dans cette position ou que vous ayez l'impression que la sonde ne tienne pas dans votre vagin. Si c'est le cas, commencez à faire plusieurs séances dans la position semi-allongée et dès que vous commencez à ressentir les premiers effets au niveau de votre tonicité, essayez de changer de position à nouveau. Lorsque votre périnée sera plus tonique, vous devriez percevoir une différence. N'hésitez pas à nous faire un retour sur vos progrès !

Si vos séances sont trop rapprochées et que votre périnée est très fragile, il est possible qu’il ait besoin de se reposer. Espacez vos séances pour laisser le temps à vos muscles du périnée de récupérer.

La difficulté des séances est adaptée sur votre force du jour et basée sur vos résultats précédents. Si vous avez donc eu beaucoup de réussite le jour 1, le jour 2 vos exercices seront plus difficiles.

Dans le cas où vous aviez bien réussi une séance (médaille d'or, trophée), la séance suivante sera plus difficile (plus de contractions à effectuer et maintenir). Inversement, dans le cas où vous n'avez pas réussi une séance, la séance suivante sera au même niveau de difficulté ou à un niveau inférieur.

Voici les étapes pour connecter la sonde à l’application mobile :

• Activez le Bluetooth de votre smartphone,
• Activez la position GPS de votre smartphone (uniquement pour les anciens smartphones Android),
• ouvrez l’application mobile Emy,
• cliquez sur "Commencer une séance",
• sélectionnez "Avec la sonde",
• secouez la sonde pour l’allumer,
• continuez dans les écrans suivants et après avoir cliqué sur "Je suis prête", l’application devrait se connecter rapidement à la sonde, sans association/couplage préalable.

IMPORTANT : Si vous avez préalablement associé/appairé/couplé la sonde à votre téléphone directement dans les paramètres Bluetooth, veuillez dissocier votre sonde de votre smartphone dans les paramètres Bluetooth. La connexion entre la sonde et l’application Emy s’effectue automatiquement sans association préalable.

Nous avons également créé une courte vidéo pour vous montrer comment utiliser Emy et la connecter à votre smartphone.

La position recommandée pour faire vos exercices et éviter les déconnexions est la suivante : allongez-vous, jambes légèrement écartées et placez votre téléphone au niveau de vos cuisses. Veillez à toujours conserver un léger écart entre vos cuisses pour que les ondes Bluetooth puissent communiquer avec le téléphone. Pour une utilisation optimale, il est recommandé, lors de l’insertion de la sonde, de veiller à ce que la partie la plus lumineuse du voyant au creux de la sonde soit orientée vers le plafond.

Ne recouvrez pas le bout de la sonde avec vos mains. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l'antenne Bluetooth) pourrait expliquer les pertes de signal. Il n'y a en théorie pas besoin de tenir ou bouger la sonde pendant vos exercices. Veillez également à ce que votre sonde soit correctement chargée.

Voici également un test que vous pouvez effectuer si vous constatez que votre sonde se déconnecte souvent pendant vos séances : au lieu d'insérer la sonde dans votre vagin, gardez votre sonde dans votre main et simulez les contractions avec votre main. Si vous ne constatez aucune déconnexion, alors nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessus. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact.

Nous avons pensé à tout pour éviter les oublis ! Vous pouvez paramétrer des rappels d'entraînement pour être alertée directement sur votre smartphone, dans l'application Emy.

Sur l'écran d’accueil, cliquez sur votre programme d'entraînement pour activer vos rappels et définir les jours et les heures où apparaîtront les notifications sur votre smartphone.

Les programmes d’entraînement définissent la fréquence et la durée de vos séances.

Un questionnaire vous sera proposé à votre inscription pour définir le programme le plus adapté à vos besoins parmi :

• Post-partum : 2 séances de 20 minutes par semaine
• Fuites urinaires : 5 séances de 10 minutes par semaine
• Prévention : 2 séances de 10 minutes par semaine
• Descente d’organes : 5 séances de 15 minutes par semaine
• Amélioration des rapports : 2 séances de 15 minutes par semaine
• Tonicité globale : 3 séances de 10 minutes par semaine
• Préparation à l’accouchement (sans sonde) : 2 séances de 15 minutes par semaine
• Standard : 3 séances de 15 minutes par semaine
• Personnalisé : vous permet de choisir de 1 à 7 séances par semaine, de 5 à 20 minutes la séance

Vous pouvez modifier votre programme à tout moment sur l’application, en fonction de vos besoins, de votre disponibilité et de votre objectif actuel !

Avez-vous respecté le protocole de charge suivant ?

• j’ai mis en charge la sonde jusqu'à ce que le voyant s'éteigne,
• j'ai utilisé le câble fourni,
• j'ai utilisé au moins deux adaptateurs de prise secteur et sur deux prises murales différentes,
• j'ai testé le rechargement par USB directement sur un ordinateur.

Merci de bien vouloir tester le rechargement sur différentes prises et de différentes façons. Nous avons déjà constaté que certains adaptateurs de prise ne sont pas assez puissant ou défectueux et ne permettent pas une charge correcte de la sonde. Il se peut également que la prise murale que vous utilisez soit défectueuse ou peut-être trop vieille.

Essayez de recharger Emy pendant 2 heures : lorsque vous la mettez en charge, la lumière bleue sur la partie blanche de la sonde doit être fixe et doit s'éteindre lorsque la sonde est entièrement rechargée.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact.

Commencez une séance en tenant Emy dans votre main. Est-ce que la sonde capte les contractions lorsque vous serrez votre main ? Si ce n’est pas le cas, contactez notre service client via notre formulaire de contact.

Si c’est le cas, commencez une séance avec la sonde insérée en suivant les indications suivantes :

La position recommandée et optimale pour l’utilisation d’Emy est semi-allongée. Allongez-vous confortablement, surélevez votre nuque (à l'aide d'un coussin par exemple) et écartez vos cuisses. Placez votre téléphone au niveau de vos cuisses afin qu'il y est le moins d'interférences possibles avec le signal Bluetooth.

Veillez à toujours conserver un écart entre vos cuisses pour que les ondes Bluetooth de très faibles intensité puissent communiquer avec le téléphone.

Pour une utilisation optimale, il est recommandé lors de l’insertion de la sonde, de veiller à ce que la partie la plus lumineuse du voyant au creux de la sonde soit orientée vers le plafond.

Si lors d'une séance vous avez l'impression que la sonde ne capte pas bien vos contractions, vous pouvez bouger un peu la sonde si vous pensez qu'elle est mal mise. Il faut juste garder en tête que si la sonde bouge entre la position de calibrage (l'exercice de force qui a lieu au début de chaque séance) et la suite des exercices, cela pourrait expliquer ce comportement car le calibrage aura été effectué sur une force initiale différente.

Le comportement des voyants lumineux sur la sonde ont différentes significations :

• Oscillations lentes répétées au creux de la sonde : la sonde est allumée et cherche à se connecter à l’application mobile
• Voyant éteint au creux de la sonde : la sonde est en veille
• Flash bref toutes les 3 secondes au creux de la sonde : la sonde est connectée à l’application
• 3 clignotements rapides au creux de la sonde : le niveau de charge de la batterie de la sonde est faible, elle doit être rechargée

Lorsque la sonde est en charge, le voyant sur la partie blanche de la sonde est allumé et fixe. Il s’éteint lorsque la sonde est chargée à 100%.

Sortez la sonde de son boîtier et secouez-la pour l’allumer.

Si le voyant lumineux au creux de la sonde oscille, remettez la sonde en charge et vérifiez que le voyant s’allume. Le voyant reste allumé pendant la charge et s'éteint lorsque la sonde est chargée à 100%.

Si le voyant lors de la charge ne s’allume toujours pas ou que la sonde ne s’allume pas lorsque vous la secouez, contactez notre service client via le formulaire de contact.