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Nos FAQ
👉 Avant de nous écrire, nous vous invitons à consulter nos FAQ : vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
FAQ Emy Trainer
Une question sur la sonde périnéale Emy Trainer ?
Retrouvez toutes vos réponses sur l'utilisation du produit et de l'application gratuite qui l'accompagne.
FAQ Emy Pump
Une question sur le tire-lait Emy Pump ?
Retrouvez toutes vos réponses sur l'utilisation du produit ainsi que sur tous les accessoires qui l'accompagnent.
FAQ Livraison & Commande
Une question sur la livraison, le traitement de vos commandes, les garanties, c'est par ici !
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🗣️ Notre service client parle couramment français, allemand et anglais.
C’est l’occasion parfaite pour pratiquer l’une de vos trois langues préférées !
Notre service “cliente” est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
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Léa, votre contact au quotidien
Parlez-en avec Paul, notre kiné
Parlez-en avec Marion, accompagnante en allaitement
Marie
"J’avais une question sur l’utilisation de ma sonde, le service client m’a répondu dans la journée avec beaucoup de gentillesse."
Charlotte
Merci pour votre réactivité, je n'ai jamais vu un service client aussi humain et efficace !
Sandrine
Un grand merci, j'ai rarement vu un SAV aussi efficace et impliqué !
Isabelle
Je tiens à féliciter et remercier vivement le service client pour sa réactivité et le traitement de ma demande. Quelle équipe dynamique et professionnelle ! Merci pour votre considération perceptible dans votre communication et dans vos actes.
Léa
Merci encore pour votre réactivité et votre souplesse pour trouver des arrangements, je suis aux anges d'avoir pu récupérer mon tire lait à temps avant mon déplacement !
Camille
La qualité de votre produit se reflète non seulement dans la sonde elle-même, mais aussi dans votre service après-vente. C'est un vrai plaisir, et il faut le reconnaître ! Je suis ravie d'avoir choisi votre produit et de l'avoir recommandé à mes amies, qui l'ont également acheté et en sont tout aussi satisfaites.
Anne-Sophie
Je tiens à vous remercier pour le service après-vente qui est absolument génial!!! Je crois que je n'ai jamais eu l'occasion de travailler avec un site qui respecte et comprend autant ses clientes. C'est admirable et vous avez toute ma considération.
Annie
SAV rapide et avec une volonté de trouver vite une solution . Merci pour votre écoute.
